いまだにネットが繋がらない

　今日ネット工事が完了したが、まだネットが繋がらない。プロバイダとして契約したyahoo!bbから初期IDやパスワードが書かれた書面が到着していないからだ。契約から二週間経つのにも関わらずこの始末。
普通にネットが使える日はいつくるのか。